AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Terrafauna, Rott in Basel (Stand: 1.Juli 2009)



Geltungsbereich:

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) regeln das Verhältnis zwischen der Firma Terrafauna, Rott und dem Kunden. Es gelten ausschliesslich diese hier publizierten AGB.


Lieferbedingungen:

Bestellungen werden jeweils bis Samstag 12:00 ME(S)Z entgegen genommen und für unsere laufende Bearbeitungswoche (Samstag bis Freitag) berücksichtigt. Später eintreffende Bestellungen werden ohne Informationspflicht gegenüber des Kunden dem darauf folgenden Bestell- und Auslieferungszyklus zugeordnet.

Lebende Tiere, ausser Insekten, werden nicht versendet. Frostfutter kann aus logistischen Gründen ebenfalls nicht versendet werden.

Spezielle Bedingungen für Futterinsekten:

Mengenabweichungen bei Futterinsekten:

Futterinsekten werden nicht abgezählt, sondern oft nach Gewicht verpackt. Dies kann zur Folge haben, dass die Angaben im Shop oder auf der Verpackung von der tatsächlich gelieferten Anzahl abweichen. Mengenangaben sind somit als Richtwert anzusehen und nicht verbindlich.

Versand von Insekten im Winter:

Im Winter empfehlen wir Ihnen zusätzlich unsere Wärmepads mit zu bestellen und bei der Auslieferung des Paketes anwesend zu sein, damit Ihr Futter keine Kälteschäden erleidet. Insekten fallen bei Kälteeinwirkung in eine Kältestarre, diese verschwindet aber nachdem die Insekten einige Stunden bei Zimmertemperatur akklimatisiert wurden.


Preise / Zahlungen / Eigentumsvorbehalt:

Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen sind verbindlich und haben eine Gültigkeit von 30 Tagen ab Veröffentlichung oder Erstellung, Preislisten gelten bis zu deren Aktualisierung und Neuauflage. Irrtümer, Tipp- oder Druckfehler und technische Änderungen bleiben vorbehalten.

Bestellte Artikel werden grundsätzlich erst nach Gutschrift der Vorauszahlung verschickt. Lieferverzögerungen berechtigen weder zum Rücktritt vom Vertrag, Preisminderungen oder Schadensersatzansprüchen, dabei ist das Verschulden unerheblich.

Der Datenabgleich zwischen Konto und Shopsystem findet in der Regel täglich statt. Beim Verbuchen der Gutschrift im Shopsystem erhält der Kunde eine elektronische Benachrichtigung.

Die angegebenen Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken. Da für die Firma Terrafauna, Rott eine Plicht zur Mehrwertsteuerabrechnung im Moment nicht gegeben ist, wird diese bis auf weiteres nicht berechnet.

Für speziell definierte Kundengruppen können abweichende Preise und Zahlungsbedingungen ausgehandelt werden, diese bedürfen aber in jedem Fall der schriftlichen und rechtgültig unterzeichneten Form.

Ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung ist der Kaufvertrag als verbindlich anzusehen. Alle nach diesem Zeitpunkt anfallenden Kosten und Ersatzansprüche sind vom Kunden zu begleichen, dies gilt auch bei Stornierungen, für den Kunden bereit gestellte, bestellte, nicht abgeholte oder nicht zustellbare Ware oder weitere im Handelsverkehr möglichen Rücktritts- oder Verhinderungsgründe.
Alle Zahlungsausstände und Guthaben aus ungerechtfertigten Rabatten oder Skonti, welche sich aus von uns bestätigten Aufträgen ergeben, werden dem Kunden fakturiert und beim Ausbleiben der Zahlung einmal angemahnt, mit der Mahnung wird der Schuldner in Verzug gesetzt und nach Ablauf der gesetzten Frist das Betreibungsverfahren eingeleitet.
Kunden welche die Zahlungsvereinbarungen nicht einhalten können für weitere Bestellungen gesperrt werden.

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Terrafauna, Rott in Basel.


Lieferung / Versandkosten:

Lieferungen sind nur innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein möglich.
Die Verfügbarkeit und der Umfang des Heimlieferdienstes werden im Webshop angegeben.

Für die Versandkosten ist das Gewicht, das Ziel und die Versandart ausschlaggebend, es gelten die zur Zeit des Versands gültigen Tarife und Bedingugen der Schweizer Post, bzw. des beauftragten Logistik-Dienstleisters.

Ab Lager verfügbare Ware wird sofort, bzw. nach Zahlungseingangversendet. Für den Versand von Futterinsekten gelten spezielle Versandabläufe und sind vom Kunden anzufragen, respektive mit dem Lieferanten abzusprechen, als Richtlinie gelten die Angaben im Webshop.
Ware welche nicht ab Lager verfügbar ist wird innert nützlicher Frist geliefert.
Mischsendungen werden wie Futtertierlieferungen behandelt.


Beanstandungen / Garantieansprüche:

Beschädigte oder ausbleibende Sendungen sind vom Empfänger bei der Schweizerischen Post oder beim beauftragten Logistik-Dienstleister sofort an dessen zuständiger Stelle zu melden.
Für Schäden, welche auf Grund der gewählten Versandart, verspäteter Zahlung, Witterung, Abwesenheit bei Zustellung, usw. entstanden sind, übernehmen weder der Lieferant, dessen Subunternemer oder Auftragnehmer die Haftung.
Beanstandungen, Fehl- oder Falschlieferungen müssen sofort nach Erhalt der Ware per Mail oder Fax mit dem dazugehörigen Lieferschein reklamiert werden.

Die Firma Terrafauna, Rott in Basel liefert nur fabrikneue Produkte in der Originalverpackung des Herstellers aus. Andere Waren werden speziell als gebraucht oder sinngemäss gekennzeichnet.
Für die gewünschte Zweckerfüllung gelieferter Produkte oder deren Funktionalität übernimmt die Firma Terrafauna, Rott keinerlei Haftung oder Garantie.

Garantieansprüche des Kunden gegenüber des Lieferanten beschränken sich auf den Umfang der Gewährleistung des Herstellers.

Ohne abweichenden Vermerk, beträgt die Garantiezeit auf alle Artikel ein Jahr ab Kaufdatum. Ausgeschlossen sind alle Verbrauchsmaterialien, elektrischen und elektronischen Komponenten wie Leuchtmittel jeglicher Art usw., sowie Tiere und Futtermittel.

Nach Ablauf der Garantiezeit, gilt bei Artikeln mit anderer Garantiefrist immer die Herstellergarantie.

Bei Garantieansprüchen werden die betroffenen Artikel immer dem Hersteller zur Begutachtung übergeben. Der Hersteller entscheidet über Ersatz, Reparatur oder Entschädigung. Ersatzgeräte werden für den Zeitraum der Garantieabwicklung nicht zur Verfügung gestellt.

Artikel welche einen Mangel oder einen Defekt aufweisen, müssen vom Kunden mit einer genauen Beschreibung des Defektes/Mangels sofort nach dessen Entdeckung und in Originalverpackung, sowie mit den Originalbelegen zugestellt werden.


Umtauschrecht:

Ungebrauchte, unbeschädigte und original verpackte Artikel können innert 10 Tagen nach Kaufdatum mit den Originalkaufbelegen auf Kosten des Kunden zurück gegeben werden.
Ein Umtausch welcher sich auf nicht erfüllter Erwartungen des Kunden begründet ist nicht möglich. Vom Umtausch ausgeschlossen sind alle Verbrauchsmaterialien, elektrischen und elektronischen Komponenten wie Leuchtmittel jeglicher Art usw., sowie Tiere und Futtermittel.
Guthaben des Kunden werden als Gutscheine für Einkäufe im Webshop der Firma Terrafauna, Rott hinterlegt. Eine Auszahlung dieser Gutscheine kann in begründeten und vereinbarten Fällen erfolgen.


Gerichtsstand:

Der Gerichtsstand ist Basel